Consultants, développeurs et intégrateurs travaillent main dans la main pour vous aider à déployer efficacement Alphasia au sein de votre organisation. Écoute, prise en compte de vos besoins, personnalisation de la solution, tests, assistance, … Notre équipe vous accompagne à chaque étape de la mise en œuvre de nos solutions DAM et MRM.
L’accompagnement et le conseil font partie de notre ADN depuis toujours. Nous mettons un point d’honneur à écouter et à répondre à tous vos besoins avant, pendant et après le déploiement de votre solution.
Dès le premier contact, nos experts vous aident à analyser et à définir précisément vos besoins :
À chaque étape, notre équipe s’assure que la solution proposée remplit parfaitement vos objectifs.
Un interlocuteur qui connaît parfaitement votre solution et vos produits, c’est rassurant, n’est-ce pas ? Avec Alphasia, vous bénéficiez d’un contact dédié qui saura parfaitement répondre à vos interrogations depuis notre Hotline.
Au-delà de cette assistance ultra-réactive, notre équipe gère également la maintenance quotidienne de votre solution de gestion de contenus.
Maintenance extensive : maintenance logicielle complète (corrective et évolutive) intégrant l’installation gratuite des dernières innovations en temps réel.
Maintenance adaptative : modification des paramètres de votre logiciel, adaptation des fonctionnalités à vos nouvelles problématiques.
Maintenance en temps réel : nos développeurs sont connectés en temps réel avec notre data center et sont en mesure d’assurer immédiatement la résolution de tout incident technique.
Choisir Alphasia, c’est faire confiance à une équipe à taille humaine au sein d’un grand groupe. Nos experts dédiés s’engagent quotidiennement et durablement à vos côtés.